AGB Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Trollbeads Germany GmbH & Co.KG. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen: Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

3. Versandkosten
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab 39 € versandkostenfrei. Darunter betragen die Versandkosten 4,90 €.

4. Lieferzeit
Bestellungen werden von Deutschland verschickt. Die Lieferzeit beträgt 2-8 Werktage.

5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal / Sofortüberweisung / Visa / Mastercard / American Express / GiroPay
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

6. Selbstabholung
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

7. Packstation
Wir liefern auch an Packstationen.

8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Kundendienst
Kundenservice: Mo-Fr: 08:00-16:00 Uhr per Telefon +49 421-696060 10 oder E-Mail: info@trollbeads-germany.de

11. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

12. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

13. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

14. Gewährleistung
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Versand und Rückgabe

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Besteller ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Trollbeads Germany GmbH & Co.KG, Unser-Lieben-Frauen-Kirchhof 13, 28195 Bremen, Deutschland, info@trollbeads-germany.de, Telefon: +49 421-69606010) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Trollbeads Germany GmbH & Co.KG Unser-Lieben-Frauen-Kirchhof 13 28195 Bremen Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An Trollbeads Germany GmbH & Co.KG, Unser-Lieben-Frauen-Kirchhof 13, 28195 Bremen, Deutschland, shop@trollbeads-germany.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Wenn du Fragen zum Status deiner Bestellung hast, wende dich bitte an unser Kundendienstteam unter info@trollbeads-germany.de oder Telefon: +49 421-69606010.

WIR HELFEN DIR BEI DEINER ONLINE BESTELLUNG

Wir helfen dir gerne weiter, wenn du Probleme bei der Bestellung oder beim Auffinden bestimmter Artikel oder besondere Wünsche hast. Bitte wende dich während der üblichen Geschäftszeiten telefonisch an unseren Kundendienst, um sofortige Hilfe zu erhalten: Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr unter +49 421-69606010. Du kannst deine Anfragen auch per E-Mail an info@trollbeads-germany.de senden und wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.

GESCHENKVERPACKUNGEN UND PERSÖNLICHE GRUSSBOTSCHAFTEN

Das Einpacken von Geschenken ist bei jeder Bestellung kostenlos. Standardmäßig verpacken wir alle Artikel deiner Bestellung zusammen. Wenn du jedoch deine Artikel für mehrere Empfänger getrennt verpacken lassen möchtest, geben bitte separate Bestellungen auf und wähle für jede einzelne Bestellung eine Geschenkverpackung aus, oder wende dich direkt nach deiner Bestellung an unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhilft.

CAMPAIGNS & PROMOTIONS

All offers are only available while stock lasts. Promotion codes are not needed unless clearly provided.
Only purchases made within the promotion period qualifies for corresponding free gifts and offers.

The offers and free gifts cannot be applied to previous or future purchases made outside of the promotion period.

EXCHANGES

Jewelry purchased from the US online store is accepted for exchange if returned in saleable condition within 30 days. Please complete the return form as advised and follow the same shipping instructions as you would for a return. Some exclusions may apply. Please contact our customer care team for instructions and assistance with ordering your new items.

NEWSLETTERS

Alle E-Mails enthalten einen Link zum Abbestellen. Du kannst dich jederzeit abmelden. Deine persönlichen Daten werden von Trollbeads so verarbeitet, wie es in unserer Richtlinie zu persönlichen Daten und Cookies beschrieben ist. Du bist damit einverstanden, Trollbeads-News und Angebote zu Trollbeads-Produkten zu erhalten und habe die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gelesen. Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du einen Willkommens-Newsletter mit einem Rabattcode für 10 % Rabatt auf deine erste Bestellung bei uns. Der Rabattcode kann nur einmal pro Kunde verwendet werden. Der Rabattcode ist nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar.

RABATTE ODER GUTSCHEINE

In bestimmten Zeiträumen können wir Sonderangebote für bestimmte Artikel oder Artikelgruppen anbieten. Der beste Weg, um von kommenden Aktionen zu erfahren, ist, sich für unseren Newsletter anzumelden. Einzelheiten zu jeder Aktion werden auf unserer Website und in unseren E-Mail-Newslettern bekannt gegeben. Leider sind wir nicht in der Lage, Rabatte oder Angebote auf Bestellungen auszuweiten, die vor oder nach dem angegebenen Aktionszeitraum aufgegeben wurden.

ZAHLUNGEN

Deine Bestellung auf dieser Website ist absolut sicher. Wir akzeptieren derzeit Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner's Club und JCB-Kreditkarten sowie Paypal. Zu deiner persönlichen Sicherheit speichern wir keine Kreditkarteninformationen und verlangen, dass die Zahlungsinformationen bei jeder Bestellung auf der Website eingegeben werden. Etwaige Rückerstattungen werden auf dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die du beim Kauf verwendet hast.

Wenn du Fragen hast, rufe uns bitte gebührenfrei unter +49 421-69606010 an oder sende eine E-Mail an info@trollbeads-germany.de.

Summer Event Days 05. - 13. August

Wir feiern Summer Event Days im August

🌞 Sommerliche Grüße an dich! 🌞

Bereit für ein sommerliches Fest der Schmuckvielfalt? Vom 05. bis zum 13. August laden wir dich herzlich zu unseren Online Event Days ein, die dich mit exklusiven Angeboten und unwiderstehlichen Überraschungen begeistern werden! Entdecke die Magie der Trollbeads-Welt und lass dich von unseren einzigartigen Schmuckstücken verzaubern.

>JETZT HIER ZUR KAMPAGNENSEITE<

Tauche ein in unser Sommerabenteuer und freue dich auf folgende Highlights:

AKTIONEN FÜR JEDEN TAG

🎁 Magic Box mit Überraschungsbead für nur 35 €:

Wie ein funkelnder Sonnenstrahl enthüllt unsere Magic Box einen geheimnisvollen Überraschungsbead. Tauche ein in die Schönheit unserer Schmuckkollektion, während du dieses unschlagbare Angebot nutzt. Der Warenwert beträgt dabei mindestens 45 €!

🏖 Starterangebot Silberarmband mit Verschluss bereits ab 59 €!

Lass deinen Sommerglanz erstrahlen und starte oder erweitere deine Sammlung mit einem zauberhaften Silberarmband inklusive Verschluss. Dieses unschlagbare Angebot ist die perfekte Ergänzung für deinen sommerlichen Look.

👜 Exklusive Event Bag mit Überraschungen und Special Event Beads:

Wähle einen unserer Event Beads für deine Event Bag. Unsere Event Bag steckt voller Überraschungen, die dein Herz höherschlagen lassen werden.

❤ Dein Designerarmband für nur 99 €

Erhalte ein Silberarmband, deinen Wunsch-Verschluss, deinen Wunsch-Silberbead und deinen Wunsch-Glasbead für nur 99 €! Das hat es noch nie gegeben! Kreiere dein eigenes Designerarmband aus den Elementen vergangener Designerarmbänder.

Wechselnde Tagesaktionen:

05. August

3 für 2 auf alle Edelsteinbeads mit dem Gutscheincode "ED-EDELSTEINE". Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Rabatten.

06. August

Ich packe meinen Koffer!
Shoppe im Wert von mindestens 75 € und mache dich auf die Suche nach unseren drei Must Haves für den Sommer. Merke dir die Bezeichnung der drei Must Haves und schreibe sie ins Nachrichtenfeld für den Kundendienst. Wenn du alle drei Must Haves gefunden hast, senden wir dir eine Überraschung! Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Rabatten.

Die Must Haves findest du unter folgenden Kategorien:
Limitierte Edition, Accessoires & Neuheiten.

07. August

Sichere dir deine gratis Schmuckrolle ab einem Einkaufswert von 125 €. Lege die Schmuckrolle in den Warenkorb und nutze den Gutscheincode "ED-ROLLE". Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur solange der Vorrat reicht.

08. August

3 für 2 auf alle Glasbeads mit dem Gutscheincode "ED-GLAS". Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Rabatten.

09. August

15% Rabatt auf Alles! Mit dem Gutscheincode "ED-RABATT". Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Rabatten.

10. August

Sichere dir deine gratis Fädelstange mit Lupe ab einem Einkaufswert von 75 €. Lege die Fädelstange mit Lupe in den Warenkorb und nutze den Gutscheincode "ED-STANGE". Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur solange der Vorrat reicht.

11. August

Sichere dir deine gratis Schmuckbox in rund oder eine Trollbeads Trinkflasche ab einem Einkaufswert von 135 €. Lege deine Wunsch Schmuckbox rund oder die Trinkflasche in den Warenkorb und nutze den Gutscheincode "ED-GRATIS". Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur solange der Vorrat reicht.

12. August

3 für 2 auf alle Silberbeads mit dem Gutscheincode "ED-SILBER". Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Rabatten.

13. August

Entdecke unseren Hot Summer Endspurt und sichere dir 50 % Rabatt auf ausgewählte Beads mit dem Gutscheincode "ED-50"! Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Rabatten.

Besuche unseren Webshop vom 05. bis zum 13. August und tauche ein in die sommerliche Welt der Trollbeads Summer Event Days online!

Wir freuen uns auf Dich! 🌺🐚🌴