AGB Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Trollbeads Germany GmbH & Co.KG. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen: Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

3. Versandkosten
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab 39 € versandkostenfrei. Darunter betragen die Versandkosten 4,90 €.

4. Lieferzeit
Bestellungen werden von Deutschland verschickt. Die Lieferzeit beträgt 2-8 Werktage.

5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal / Sofortüberweisung / Visa / Mastercard / American Express / GiroPay
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

6. Selbstabholung
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

7. Packstation
Wir liefern auch an Packstationen.

8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Kundendienst
Kundenservice: Mo-Fr: 08:00-16:00 Uhr per Telefon +49 421-696060 10 oder E-Mail: info@trollbeads-germany.de

11. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

12. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

13. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

14. Gewährleistung
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Versand und Rückgabe

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Besteller ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Trollbeads Germany GmbH & Co.KG, Unser-Lieben-Frauen-Kirchhof 13, 28195 Bremen, Deutschland, info@trollbeads-germany.de, Telefon: +49 421-69606010) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Trollbeads Germany GmbH & Co.KG Unser-Lieben-Frauen-Kirchhof 13 28195 Bremen Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An Trollbeads Germany GmbH & Co.KG, Unser-Lieben-Frauen-Kirchhof 13, 28195 Bremen, Deutschland, shop@trollbeads-germany.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Wenn du Fragen zum Status deiner Bestellung hast, wende dich bitte an unser Kundendienstteam unter info@trollbeads-germany.de oder Telefon: +49 421-69606010.

WIR HELFEN DIR BEI DEINER ONLINE BESTELLUNG

Wir helfen dir gerne weiter, wenn du Probleme bei der Bestellung oder beim Auffinden bestimmter Artikel oder besondere Wünsche hast. Bitte wende dich während der üblichen Geschäftszeiten telefonisch an unseren Kundendienst, um sofortige Hilfe zu erhalten: Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr unter +49 421-69606010. Du kannst deine Anfragen auch per E-Mail an info@trollbeads-germany.de senden und wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.

GESCHENKVERPACKUNGEN UND PERSÖNLICHE GRUSSBOTSCHAFTEN

Das Einpacken von Geschenken ist bei jeder Bestellung kostenlos. Standardmäßig verpacken wir alle Artikel deiner Bestellung zusammen. Wenn du jedoch deine Artikel für mehrere Empfänger getrennt verpacken lassen möchtest, geben bitte separate Bestellungen auf und wähle für jede einzelne Bestellung eine Geschenkverpackung aus, oder wende dich direkt nach deiner Bestellung an unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhilft.

CAMPAIGNS & PROMOTIONS

All offers are only available while stock lasts. Promotion codes are not needed unless clearly provided.
Only purchases made within the promotion period qualifies for corresponding free gifts and offers.

The offers and free gifts cannot be applied to previous or future purchases made outside of the promotion period.

EXCHANGES

Jewelry purchased from the US online store is accepted for exchange if returned in saleable condition within 30 days. Please complete the return form as advised and follow the same shipping instructions as you would for a return. Some exclusions may apply. Please contact our customer care team for instructions and assistance with ordering your new items.

NEWSLETTERS

Alle E-Mails enthalten einen Link zum Abbestellen. Du kannst dich jederzeit abmelden. Deine persönlichen Daten werden von Trollbeads so verarbeitet, wie es in unserer Richtlinie zu persönlichen Daten und Cookies beschrieben ist. Du bist damit einverstanden, Trollbeads-News und Angebote zu Trollbeads-Produkten zu erhalten und habe die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gelesen. Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du einen Willkommens-Newsletter mit einem Rabattcode für 10 % Rabatt auf deine erste Bestellung bei uns. Der Rabattcode kann nur einmal pro Kunde verwendet werden. Der Rabattcode ist nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar.

RABATTE ODER GUTSCHEINE

In bestimmten Zeiträumen können wir Sonderangebote für bestimmte Artikel oder Artikelgruppen anbieten. Der beste Weg, um von kommenden Aktionen zu erfahren, ist, sich für unseren Newsletter anzumelden. Einzelheiten zu jeder Aktion werden auf unserer Website und in unseren E-Mail-Newslettern bekannt gegeben. Leider sind wir nicht in der Lage, Rabatte oder Angebote auf Bestellungen auszuweiten, die vor oder nach dem angegebenen Aktionszeitraum aufgegeben wurden.

ZAHLUNGEN

Deine Bestellung auf dieser Website ist absolut sicher. Wir akzeptieren derzeit Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner's Club und JCB-Kreditkarten sowie Paypal. Zu deiner persönlichen Sicherheit speichern wir keine Kreditkarteninformationen und verlangen, dass die Zahlungsinformationen bei jeder Bestellung auf der Website eingegeben werden. Etwaige Rückerstattungen werden auf dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die du beim Kauf verwendet hast.

Wenn du Fragen hast, rufe uns bitte gebührenfrei unter +49 421-69606010 an oder sende eine E-Mail an info@trollbeads-germany.de.

Online Adventskalender Teilnahmebedingungen

Online Adventskalender:

Unseren Online Adventskalender mit wechselnden Tagesaktionen findest du ab 01. Dezember hier.

Teilnahmebedingungen:

Türchen 1+2: Gratis Magic Box ab 75 € Einkaufswert

Gutscheincode "MAGICBOX" - Ab einem Einkaufswert von 75 € schenken wir dir eine Magic Box mit Überraschungsbead. Lege dazu die Magic Box in den Warenkorb und der Preis reduziert sich mit Eingabe des Gutscheins auf 0 €. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 01. + 02. Dezember 2023.

Türchen 2+3: 3 für 2 auf Silberbeads

Gutscheincode "SILBER" - Rabatt ist gültig auf den günstigsten Silberbead. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 03. + 04. Dezember 2023.

Türchen 5+6: Gratis Reise Schmuckrolle ab 125 € und Reiseschmuckrolle & Fädelstange mit Lupe gratis ab 175 €

Ab einem Einkaufswert von 125 € schenken wir dir eine Reise Schmuckrolle aus Echtleder, wenn du für weitere 50 € einkaufst, erhältst du zusätzlich eine Fädelstange mit Lupe als Geschenk. Es ist kein Gutscheincode notwendig. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 05.+ 06. Dezember 2023.

Türchen 7+8: Gratis Special Winter Unique ab 125 € Einkaufswert

Gutscheincode "UNIQUE" - Ab einem Einkaufswert von 125 € schenken wir dir einen Special Winter Unique mit niedlichen Tier Motiv. Lege dazu dein Wunschmotiv in den Warenkorb. Bitte beachte, dass das Artikelbild keinen Unique abbildet, sondern nur eine bildliche Darstellung des Tieres. Der Preis reduziert sich mit Eingabe des Gutscheins auf 0 €. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 07. + 08. Dezember 2023.

Türchen 9+10: 3 für 2 auf Glasbeads

Gutscheincode "GLASBEADS" - Rabatt ist gültig auf den günstigsten Glasbead. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 09. + 10. Dezember 2023.

Türchen 11+12: Sternenlicht Armband nur 119 € statt 149 €

Es ist kein Gutscheincode notwendig. Erhalte das Sternenlicht Armband für nur 119 € statt 149 €. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 11. + 12. Dezember 2023.

Türchen 13+14: Gratis Rote oder Blaue Weihnachtskugel Anhänger ab 99 € Einkaufswert

Gutscheincode "KUGEL" - Ab einem Einkaufswert von 99 € schenken wir dir einen Rote oder Blaue Weihnachtskugel Anhänger. Lege dazu die Weihnachtskugel in deiner Wunschausführung den Warenkorb und der Preis reduziert sich mit Eingabe des Gutscheins auf 0 €. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 13. + 14. Dezember 2023.

Türchen 15: Gratis Schmuckbox Rund, Mitternacht ab 125€ Einkaufswert

Gutscheincode "SCHMUCKBOX" - Ab einem Einkaufswert von 125 € schenken wir dir die Schmuckbox Rund, Mitternacht. Lege dazu die Schmuckbox in den Warenkorb und der Preis reduziert sich mit Eingabe des Gutscheins auf 0 €. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 15. + 18. Dezember 2023.

Türchen 16+17: 3 für 2 auf Edelsteinbeads

Gutscheincode "EDELSTEINBEADS" - Rabatt ist gültig auf den günstigsten Edelsteinbead. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 17. + 18. Dezember 2023.

Türchen 18: Gratis Schmuckbox Rund, Mitternacht ab 125€ Einkaufswert

Türchen 19+20: Gratis Special Winter Unique ab 125 € Einkaufswert

Türchen 21+22: 115 € Geschenkgutschein Guthaben für nur 100 €

Es ist kein Gutscheincode notwendig. Erhalte heute für deine Last-Minute Geschenke oder um dir selber eine Freude zu machen 115 € Geschenkguthaben für nur 100 €. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 21. + 22. Dezember 2023.

Türchen 23+24:

Gutscheincode "CLUB" - Ab einem Einkaufswert von 175 € schenken wir dir eine einjährige Mitgliedschaft in unserem exklusiven Trollbeads Club. Lege dazu die Clubmitgliedschaft für 1 Jahr in den Warenkorb. Der Preis reduziert sich mit Eingabe des Gutscheins auf 0 €. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Nur gültig am 23. + 24. Dezember 2023. Erfahre hier mehr über unseren neuen Trollbeads Club.

Für alle Aktionen mit gratis Artikeln gilt:

Nur Einkäufe innerhalb des Aktionszeitraums qualifiziert für das Geschenk. Eine Zusendung des Geschenkes für frühere oder zukünftige Bestellung ist nicht möglich. Es wird nur ein Geschenk pro Bestellung versandt, dieser ist vom Austausch ausgeschlossen. Wenn die gekauften Artikel, die für das Geschenk qualifiziert wurden, zurückgegeben werden, muss das kostenlose Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden. Wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird, wird der Wert vom Gesamtbetrag abgezogen. Für alle Aktionen gilt: Änderungen und Irrtümer vorbehalten.